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숙박 약관·취소 정책
최종 갱신: 2026-09-17
계약 성립
Beds24 결제 화면에서 결제(예약 시 10%)가 완료된 시점에 숙박 계약이 성립합니다. 확인 메일은 Beds24에서 발송됩니다.
변경·취소 방법
사이트에서는 처리할 수 없습니다.
문의 폼
으로 예약 번호·성함·숙박일을 함께 보내 주세요. 접수 시각은 당사가 폼을 수신한 일본 시간 기준입니다.
취소 수수료
구분
취소 수수료
일반 예약
체크인 7일 전 23:59(일본 시간)까지 무료. 이후 총 숙박 요금의 100%
독채(MIST·PUFF 등)·성수기(연말연시·골든위크·오봉)
체크인 14일 전 23:59(일본 시간)까지 무료. 이후 총 숙박 요금의 100%
연락 없는 미투숙(노쇼)
총 숙박 요금의 100%
숙박일수 단축·인원 감소에 따른 부분 취소
단축·감소분에 대해 위와 같은 기한·요율 적용
수수료 대상 및 환불
수수료는 총 숙박 요금(숙박 요금·청소비·세금 포함)을 기준으로 계산합니다. 환불은 Stripe를 통해 결제하신 카드로 이루어지며 반영까지 보통 5~10영업일이 걸립니다.
당사 사정으로 제공할 수 없는 경우
재해·설비 고장 등으로 숙박을 제공할 수 없는 경우 수령한 전액을 환불하고 가능한 범위에서 대체 시설을 안내합니다.
기타
체크인 15:00~ / 체크아웃 11:00. 정원 초과, 금연·소음 등 하우스 룰 위반 시 체류 중이라도 퇴실을 요청할 수 있습니다(환불 없음).